Kuinka asiakastyytyväisyyden voi taata kaikissa tilanteissa, ruuhkahuippuinakin? Entä kuinka asiakaspalvelulla on mahdollista saavuttaa lisämyyntiä ilman asiakkaiden turhautumista? Lue vastauksiamme kysymyksiin e-kirjasta!
LUE LISÄÄ
Suomalaisten yritysten asiakaspalvelusta vastaavat henkilöt kertoivat meille ajatuksiaan asiakaspalvelun ulkoistamisesta. Miksi asiakaspalvelua ulkoistetaan? Ovatko yritykset halukkaita uusien asiakaspalvelukanavien käyttöönotolle? Arvostetaanko yrityksissä nykypäivänä eniten asiakaspalvelun laatua, kustannustehokkuutta vai laajoja aukioloaikoja? Lataa ilmainen tutkimuksemme ja tutustu!
LUE LISÄÄ