Miltä eri kanavat näyttäisivät verkkosivuillasi?
Kokeile!

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form

Oma Asiakaspalvelu - Asiakaspalvelun edelläkävijä

Tarjoamme yrityksille ulkoistettua asiakaspalvelua, käyttäen niin perinteisiä kuin moderneja asiakaspalvelukanavia.

Valitse yrityksesi liiketoimintaan
parhaiten sopivat kanavat

asiakaspalvelun ulkoistaminen mobiililaitteellaasiakaspalvelun ulkoistaminen mobiililaitteella

Mobiilissa

Tarjoamme asiakkaillesi mahdollisuuden ottaa yhteyttä heidän jo käyttämissään kanavissa kuten Whatsappissa, Facebook Messengerissä tai yrityksesi omassa puhelinsovelluksessa.

Tietokoneella

Sähköpostin rinnalle ovat nousseet reaaliaikaiset asiakaspalvelukanavat kuten sosiaalinen media ja chat. Esimerkiksi chatissä ammattitaitoinen asiakaspalvelija osaa tarjota asiakkaalle parhaat vaihtoehdot, ja kun asiakas on tyytyväinen lisämyyntikin on helppoa. Anna asiakkaittesi valita, mitä kanavaa he käyttävät.

LUE LISÄÄ

Voit valita pakettiisi erilaisia kanavia kuten

Puhelin
Ei enää odottamista. Viestintäkanavista perinteisin toimii silloin, kun asiakas haluaa hoitaa asiansa heti kuntoon ilman epäselvyyksiä.

Call center -palvelut perinteisen asiakaspalvelukanavan välitykselläCall center -palvelut perinteisen asiakaspalvelukanavan välityksellä

Sähköposti
Sähköposti on kanavista virallisin. Voit kuitenkin itse päättää, millä tyylillä asiakkaallesi vastataan. Halutessasi voimme ottaa käyttöön lähestyttävän ja rennon tyylin myös sähköpostiviestintään.

Sähköposti - Asiakaspalvelun virallisin kanavaSähköposti - Asiakaspalvelun virallisin kanava

Chat
Chat on paras viestintäkanava silloin, kun verkkosivuilla asioiminen voi herättää asiakkaassasi kysymyksiä tai jos haluat avata keskustelun. Esimerkiksi verkkokaupat tai verkkosivut, jotka vaativat rekisteröintejä, voivat olla tälläisiä verkkosivuja.

Lisämyyntiä chat -asiakaspalvelullaLisämyyntiä chat -asiakaspalvelulla

Uudet kanavat
Miksi ei vastata siellä, missä asiakkaasi mieluiten vierailevat? Asiakkaasi, jotka asioivat useammin esimerkiksi yrityksesi Facebook-sivuilla voivat suosia enemmän Messengerin välityksellä tapahtuvaa viestintää, sillä se on nopeammin saatavilla kuin esimerkiksi sähköposti.

Modernit asiakaspalvelukanavatModernit asiakaspalvelukanavat
Asiakaspalvelukanavat

Kysy kehitysideoita asiakaspalveluusi!

Syötä alle verkkosivusi ja sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme ilmaisen raportin asiakaspalvelun kehitysideoista verkkosivuillasi.
Kiitos! Vastaamme sinulle arkisin 9-16
Yritä uudelleen!

Uusimmat julkaisut

JULKAISUT

Myös he suosittelevat meitä

Olemme enemmän kuin tyytyväisiä yhteistyöhön Oma Asiakaspalvelun kanssa. Asiakastyytyväisyytemme on huippuluokkaa!

Quote - Asiakaskokemuksen parantaminen asiakastyytyväisyyskyselyjen avulla
Tilaajavastuu Lars Albäck
Lars Albäck
Toimitusjohtaja
Suomen Tilaajavastuu Oy

Osoite
Mikonkatu 17 B
00100 Helsinki
FINLAND

Ota yhteyttä vaivattomasti

Chatin löydät alakulmasta
> Vastaamme ma-pe 9 - 16

Seuraa meitä